Sosyal medya analitiği, hedef kitlenizin içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğunu kestirmek ve marketing stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar almak için toplumsal medya hesaplarınızın performansını benzetme ve çözümleme etme sürecidir.
Takip edebileceğiniz birçok değişik toplumsal medya metriği vardır, sadece tamamı eşit yaratılmamıştır. Birtakım metrikler öbürlerinden daha önemlidir ve birtakım metrikler muayyen iş hedeflerinizle daha alakalıdır.
Bu yazımızda, başarınızı ölçmek ve marketing stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar alabilmek için takip etmeniz ihtiyaç duyulan 10 temel toplumsal medya analitiği metriğini ele alacağız.
1. Sosyal Medya Erişimi(*10*)
Sosyal medya erişimi, içeriğinizi bulan birey sayısını anlatım eder. Bu, erişiminizin ne kadar uzakta olduğu ve potansiyel olarak içeriğinizi kaç ferdin görmüş olduğu ile alakalı bir düşünce verdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
Sosyal medya erişiminizi muhtelif araçlar kullanarak takip edebilirsiniz, sözgelişi:
- Feysbuk İçgörüleri
- Twitter Analitiği
- LinkedIn İçgörüleri
- Instagram İçgörüleri
- Pinterest Analitiği
2. Sosyal Medya Etkileşimi(*10*)
Sosyal medya etkileşimi, içeriğinizle etkileşime giren birey sayısını anlatım eder. Buna beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve retweet’ler şeklinde şeyler dahildir.
Sosyal medya etkileşimi, insanların içeriğinize iyi mi cevap verdiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. Ek olarak, hedef kitlenizin en fazlaca hangi içerik çeşitleriyle ilgilendiğini belirlemenize destek olabilir.
Sosyal medya etkileşiminizi muhtelif araçlar kullanarak takip edebilirsiniz, sözgelişi:
- Feysbuk İçgörüleri
- Twitter Analitiği
- LinkedIn İçgörüleri
- Instagram İçgörüleri
- Pinterest Analitiği
3. Sosyal Medya Ses Paylaşımı(*10*)
Sosyal medya ses oranı, hedef kitlenizin içeriğinizi bulan yüzdesini anlatım eder. Bu, takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür zira hedef kitlenize ne kadar iyi ulaştığınızı gösterir.
Sosyal medyadaki sesinizin paylaşımını muhtelif araçlar kullanarak takip edebilirsiniz, sözgelişi:
- BuzzSumo
- Klout
- Paylaşılabilir
- Sosyal Bahis
4. Sosyal Medya Duygusu(*10*)
Sosyal medya duygusu, toplumsal medyada markanız ile alakalı meydana getirilen yorumların ve konuşmaların genel tonunu anlatım eder. Bu, marka imajınız ya da alan kişi hizmetlerinizle alakalı ihtimaller içinde sorunları belirlemenize destek olabileceği için izlenmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
Sosyal medya duygularınızı muhtelif araçlar kullanarak takip edebilirsiniz, sözgelişi:
- Marka İzleme
- Hootsüit
- Filiz Sosyal
- Sosyal fırıncılar
5. Sosyal Medya Dönüşüm Payı(*10*)
Sosyal medya dönüşüm payı, içeriğinizi bulan ve arkasından internet sitenizi ziyaret etmek ya da satın alma yapmak şeklinde istenen bir eylemi meydana getiren kişilerin yüzdesini anlatım eder. Bu, toplumsal medya pazarlamanızın neticeleri yönlendirmede ne kadar müessir bulunduğunu gösterdiği için izlenmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
Sosyal medya dönüşüm oranınızı muhtelif araçlar kullanarak takip edebilirsiniz, sözgelişi:
- Google Analitik
- Feysbuk Pikseli
- LinkedIn Insight Etiketi
- Instagram İçgörüleri
- Pinterest Etiketi
6. Sosyal Medya Satın alan Hayat Boyu Kıymeti(*10*)
Sosyal medya alan kişi hayat boyu kıymeti (CLV), bir müşterinin hayat boyu toplam kıymetini anlatım eder. Bu, takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür zira size toplumsal medya marketing çabalarınızın uzun vadeli kıymetini gösterir.
Muhtelif araçları kullanarak toplumsal medya müşterilerinizin hayat boyu kıymetini takip edebilirsiniz.
| Sosyal Medya Analitiği | Sosyal Medya Ölçümleri |
|---|---|
| Sosyal medya hesaplarınızın performansını ölçer |
|
| İlerlemenizi takip etmenize ve bilgili kararlar almanıza destek verir |
|
| Sosyal medya kampanyalarınızın başarısını takip etmek ve ölçmek için verileri kullanır |
|
| Hedef kitlenize dair içgörüler sağlar |
|
| Daha iyi içerik oluşturmanıza ve hedef kitlenizle etkileşim kurmanıza destek verir |
|
2. Sosyal Medya Ölçümleri(*10*)
Sosyal medya ölçümleri, toplumsal medya etkinliğiniz ile alakalı topladığınız verilerdir. Bu veriler, haiz olduğunuz takipçi sayısı, gönderilerinizin almış olduğu beğeni ve paylaşım sayısı ve insanların toplumsal medya profilinizdeki bir linke tıkladıktan sonrasında internet sitenizde geçirdiği süre miktarı şeklinde şeyleri içerebilir.
Takip edebileceğiniz birçok değişik toplumsal medya metriği vardır, sadece tamamı eşit yaratılmamıştır. Birtakım metrikler öbürlerinden daha önemlidir ve birtakım metrikler muayyen iş hedeflerinizle daha alakalıdır.
Hangi toplumsal medya metriklerini takip edeceğinizi seçerken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmanız önemlidir:
- İş hedefleriniz
- Kullandığınız platformlar
- Haiz olduğunuz kaynaklar
Bu faktörleri göz önünde bulundurduğunuzda, sizin için en mühim olan toplumsal medya metriklerini belirlemeye başlayabilirsiniz.
Sosyal medya ölçümleri birçok nedenden ötürü önemlidir. ilk olarak, toplumsal medya marketing çabalarınızın başarısını ölçmenize destek olabilirler. Ölçümlerinizi takip ederek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve stratejinizde buna gore ayarlamalar yapabilirsiniz.
İkinci olarak, toplumsal medya ölçümleri hedef kitlenizi belirlemenize destek olabilir. Takipçilerinizin demografik özelliklerini izleyerek, içeriğinizle kimlerin ilgilendiğini ve hangi tür içeriklerle en fazlaca etkileşime girdiklerini görebilirsiniz. Bu bilgiler, hedef kitlenize hitap eden daha hedefli içerikler oluşturmanıza destek olabilir.
Üçüncüsü, toplumsal medya ölçümleri alan kişi hizmetlerinizi iyileştirmenize destek olabilir. Müşterilerinizle toplumsal medyada yapmış olduğunuz etkileşimleri takip ederek, ne tür sorular sorduklarını ve ne tür problemler yaşadıklarını görebilirsiniz. Bu bilgiler alan kişi hizmetlerinizi iyileştirmenize ve müşterileriniz için daha iyi bir edinim sağlamanıza destek olabilir.
En son, toplumsal medya ölçümleri müşterilerinizle ilişkiler kurmanıza destek olabilir. Müşterilerinizle toplumsal medyada etkileşiminizi takip ederek, markanızla kimlerin ilgilendiğini ve kiminle ilişki kurmaya odaklanmanız icap ettiğini görebilirsiniz. Bu bilgiler, müşterilerinize hitap edecek ve onlarla daha kuvvetli ilişkiler kuracak daha kişiselleştirilmiş ve ilgili içerikler oluşturmanıza destek olabilir.
4. Sosyal Medya Ölçümleri Iyi mi Takip Edilir(*10*)
Kullandığınız platforma ve toplamak arzu ettiğiniz verilere bağlı olarak toplumsal medya ölçümlerini takip etmenin birçok değişik yolu vardır. İşte en yaygın yöntemlerden birkaçı:
- Mahalli platform analitiği: Bir çok toplumsal medya platformu, gönderi etkileşimi, erişim ve gösterimler şeklinde muhtelif ölçümleri izlemenize imkan tanıdıkları olan kendi analitik araçlarını sunar.
- Üçüncü taraf çözümleme araçları: Birden fazla platformdan gelen toplumsal medya metriklerini tek bir yerden takip edebilen fazlaca sayıda üçüncü taraf enstruman mevcuttur.
- Google Analytics: Google Analytics, internet sitenize gelen toplumsal medya trafiğini takip etmek için kullanılabilir.
- Sosyal medya dinleme araçları: Sosyal medya dinleme araçları, markanızın ya da işletmenizle alakalı anahtar kelimelerin bahsedilmesini takip etmek için kullanılabilir.
Sosyal medya ölçümlerini takip etmek için bir metot seçtikten sonrasında, seyretme hesabınızı kurmanız ve veri toplamaya başlamanız icap eder. Birkaç aylık veriye haiz olduğunuzda, bunu başarınızı ölçmek ve marketing stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar almak için kullanmaya başlayabilirsiniz.
5. İzlenecek En İyi Sosyal Medya Ölçümleri(*10*)
Takip edebileceğiniz birçok değişik toplumsal medya metriği vardır, sadece tamamı eşit yaratılmamıştır. Birtakım metrikler öbürlerinden daha önemlidir ve birtakım metrikler muayyen iş hedeflerinizle daha alakalıdır.
İşte takip etmeniz ihtiyaç duyulan en mühim 10 toplumsal medya metriği:
- Takipçiler: Her toplumsal medya platformunda haiz olduğunuz takipçi sayısı, erişiminizin iyi bir ölçüsüdür. Sadece, bütün takipçilerin eşit yaratılmadığını unutmamak önemlidir. Birtakım takipçiler öbürlerinden daha çok etkileşime girebilir.
- Etkileşim: Etkileşim ölçümleri, insanların içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğunu ölçer. Buna beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve retweet’ler şeklinde şeyler dahildir. Etkileşim, içeriğinizin kitlenizle ne kadar iyi yankı bulduğunun iyi bir göstergesidir.
- Gösterimler: Gösterimler, içeriğinizin insanoğlu tarafınca kaç defa görüldüğünü ölçer. Daha geniş bir kesime ulaşmaya çalışıyorsanız bu, takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
- Tıklama payı (TO): TO, içeriğinizi bulan ve tıklayan kişilerin yüzdesini ölçer. Bu, internet sitenize ya da açılış sayfanıza trafik çekmeye çalışıyorsanız takip etmeniz ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
- Internet sayfası ziyaretleri: Internet sayfası ziyaretleri, toplumsal medya hesabınızdan bir linke tıkladıktan sonrasında internet sitenizi ziyaret eden birey sayısını ölçer. Potansiyel alan kişi ya da satış meydana getirmeye çalışıyorsanız bu, takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
- Potansiyel Müşteriler: Potansiyel müşteriler, toplumsal medya hesabınızdan bir linke tıkladıktan sonrasında e-posta listenize kaydolan ya da bir komünikasyon formu gönderen birey sayısını ölçer. E-posta listenizi meydana getirmeye ya da satış üretmeye çalışıyorsanız bu, takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
- Satışlar: Satışlar, birisi toplumsal medya hesabınızdan bir linke tıkladıktan sonrasında satışını yaptığınız ürün ya da hizmet sayısını ölçer. Sosyal medya marketing çabalarınızın yatırım getirisini ölçmeye çalışıyorsanız, bu izlenmesi ihtiyaç duyulan en mühim ölçümdür.
- Satın alan memnuniyeti: Satın alan memnuniyeti ölçümleri, müşterilerinizin ürünlerinizden ya da hizmetlerinizden ne kadar memnun bulunduğunu ölçer. Sadık bir alan kişi tabanı meydana getirmeye çalışıyorsanız, bu takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
- Net Promotör Puanı (NPS): NPS, müşterilerinizin ürünlerinizi ya da hizmetlerinizi başkalarına öneri etme olasılığını ölçen bir ölçümdür. Marka bilinirliği ve alan kişi sadakati meydana getirmeye çalışıyorsanız, bu izlenmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.
Bunlar izleyebileceğiniz birçok toplumsal medya metriğinden yalnız birkaçı. İzleyeceğiniz metrikler, muayyen iş hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olacaktır. Doğru metrikleri izleyerek, toplumsal medya marketing çabalarınızın başarısını ölçebilir ve sonuçlarınızı iyi mi iyileştireceğiniz hikayesinde bilgili kararlar alabilirsiniz.
6. Sosyal Medya Ölçümlerini İzlemek İçin Araçlar(*10*)
Sosyal medya ölçümlerini izlemek için bir takım enstruman mevcuttur. En popüler olanlardan bazıları şunlardır:
Bu araçlar, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif ölçümleri izlemenize destek olabilir:
- Ulaşmak
- İzlenimler
- Nişanlanmak
- Tıklamalar
- Paylaşımlar
- Takipçiler
- Takipten Çıkanlar
- Sosyal medyada bahsedilmeler
- Sosyal medya konuşmaları
Bu metrikleri takip ederek toplumsal medya kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğini daha iyi anlayabilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz.
7. Sosyal Medya Ölçümlerini Takip Etmenin Yararları(*10*)
Sosyal medya metriklerini takip etmenin birçok faydası vardır, bunlardan bazıları şunlardır:
- Sosyal medya başarınızı ölçmek
- Marketing stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar almak
- İyileştirme alanlarının belirlenmesi
- ROI’nizi takip edin
- Hedef kitlenizle etkileşim kurun
- Etkileyicilerle ilişki kurma
- Rekabette önde kalmak
Sosyal medya ölçümlerinizi takip ederek, hedef kitlenizin içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğunu, hangi tür içerikleri en fazlaca beğendiğini ve genel toplumsal medya marketing stratejinizi iyi mi iyileştirebileceğinizi daha iyi anlayabilirsiniz.
Sosyal medya ölçümlerinizi takip etmiyorsanız, pazarlamanızı iyileştirmek ve daha çok müşteriye ulaşmak için kıymetli bir fırsatı kaçırıyorsunuz.
Pazarlamanızı Geliştirmek İçin Sosyal Medya Ölçümlerini Iyi mi Kullanabilirsiniz?(*10*)
Sosyal medya ölçümleri pazarlamanızı muhtelif şekillerde geliştirmek için kullanılabilir. İşte birkaç misal:
- Hedef kitlenizi belirleyin: Takipçilerinizin demografik özelliklerini izleyerek hedef kitlenizin kim bulunduğunu ve neyle ilgilendiklerini daha iyi anlayabilirsiniz. Bu bilgiler ondan sonra daha hedefli içerik ve reklam kampanyaları kurmak için kullanılabilir.
- Marketing kampanyalarınızın etkinliğini ölçün: Sosyal medya ölçümleri, marketing kampanyalarınızın performansını izlemenize ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olabilir. Bu bilgiler ondan sonra kampanyalarınızda ayarlamalar yapmak ve sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanılabilir.
- Marka itibarınızı izleyin: Sosyal medya ölçümleri, markanızın çevrimiçi duygusunu izlemenize destek olabilir. Bu bilgiler, markanızın iyileştirilmesi ihtiyaç duyulan alanları belirlemek ve itibarınızı iyileştirmek için adımlar atmak için kullanılabilir.
- Müşterilerinizle etkileşim kurun: Sosyal medya ölçümleri, müşterilerinizle etkileşim kurmanın en iyi yollarını belirlemenize destek olabilir. Bu bilgiler ondan sonra daha ilginç içerikler kurmak ve müşterilerinize daha şahsi bir halde ulaşmak için kullanılabilir.
Sosyal medya ölçümlerini takip ederek ve kullanarak, hedef kitleniz, marketing kampanyalarınız ve marka itibarınız ile alakalı kıymetli içgörüler elde edebilirsiniz. Bu bilgiler ondan sonra marketing çabalarınızı iyileştirmek ve iş hedeflerinize ulaşmak için kullanılabilir.
9. (*10*)
Sosyal medya ölçümleri, marketing çabalarınızın başarısını ölçmek ve toplumsal medya stratejiniz ile alakalı bilgili kararlar almak için kıymetli bir enstruman olabilir. Doğru ölçümleri takip ederek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve buna gore ayarlamalar yapabilirsiniz.
Sadece toplumsal medya ölçümlerinin resmin yalnız bir parçası bulunduğunu unutmamak önemlidir. Size hedef kitleniz ya da içeriğinizin tesiri ile alakalı her şeyi söyleyemezler. Sosyal medya başarınızın tam bir resmini elde etmek için etkileşim, alan kişi geri bildirimi ve satış verileri şeklinde öteki faktörleri de göz önünde bulundurmanız icap eder.
Birazcık çabayla, ilerlemenizi izlemek, sonuçlarınızı ölçmek ve marketing stratejinizi geliştirmek için toplumsal medya ölçümlerini kullanabilirsiniz. Bu nedenle bugün toplumsal medya ölçümlerinizi takip etmeye başlamayı ihmal etmeyin!
S: Sosyal medyada takip edilmesi ihtiyaç duyulan en mühim metrikler nedir?
A: İzlenecek en mühim toplumsal medya metrikleri, muayyen hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olarak değişecektir. Sadece, en yaygın metriklerden bazıları şunlardır:
- Ulaşmak
- İzlenimler
- Nişanlanmak
- Tıklama payı
- Internet sayfası trafiği
S: Sosyal medya metriklerini iyi mi takip edebilirim?
Sosyal medya ölçümlerini takip etmenin birçok değişik yolu vardır. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:
- Google Analitik
- Feysbuk İçgörüleri
- Twitter Analitiği
- LinkedIn İçgörüleri
- Instagram İçgörüleri
S: Sosyal medya metriklerini takip etmenin yararları nedir?
Sosyal medya metriklerini izlemek size aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle birçok avantaj sağlayabilir:
- Başarınızı ölçmek
- Bilgili kararlar almak
- Marketing stratejinizi geliştirmek
- ROI’nizi takip edin
0 Yorum